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Das (PROBLEM) !


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14 Antworten in diesem Thema

#1 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 03 August 2015 - 12:33 Uhr

Hey Leute...

 

Mal eine kurze Frage !

 

 

 

und zwar habe ich meine  1. Ps4 wegschicken lassen aufgrund Lüfter Problemen (Gamestop+Tvs)

so und nun ist es auch mit der 2. ps4 den Bach runtergegangen :D

 

Dementsprechend machte ich mich auf die socken in Richtung Gamestop, mit all meinen Belegen und Quittungen...

 

da angekommen sprach ich mit dem Kassierer der mir direkt ein paar Wörter drückte, von wegen hast du denn den beleg dafür das du schon mal eine hast wegschicken lassen ?

 

damals als ich die neue bekommen hatte bekam ich nur die ps4 ohne karton zurück und ohne jegliche belege, einfach so in die Hand gedrückt !

 

am Ende der ganzen Geschichte nahm er die ps4 dann doch in kauf und schickte sie zur Reparatur

habe aber ganz arg das Gefühl das da was nicht ganz richtig läuft....

 

 

Könnte mir das Probleme machen ! ich hatte noch eine Menge vor mit meinem Schätzchen aber das ist gut 2 Wochen her ! und melden tut sich auch keiner !

 


Un0rmaL_1900.png

 


#2 Tobse

Tobse

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Geschrieben 03 August 2015 - 13:36 Uhr

Hast du einen Beleg dafür das die Ps4 angenommen wurde?

Ansonsten rufst du beim Gamestop an und lässt dir die Reparatur-Nr geben, damit kannst du dann direkt Sony kontaktieren und den Status abfragen

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#3 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 03 August 2015 - 14:50 Uhr

Ne ich hab sie weggebracht und erst mal wollten sie den beleg vom letzten mal....

habe jetzt auch nichts bekommen sondern nur meine Quittungen vorgelegt

 

die meinten sobald die neue da ist bekomme ich einen Beleg darüber....

letztens hatte ich auch keine bekommen  

 

Das erscheint mir alles ein bisschen Unglaubwürdig seitens Gamestop

<_<


Un0rmaL_1900.png

 


#4 Tobse

Tobse

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Geschrieben 03 August 2015 - 18:21 Uhr

Sehe ich genauso, sichere dich ab. Geh hin und verlang einen Beleg das du die Ps4 abgegeben hast. Ansonsten könnten die immer sagen hier wurde nichts abgegeben und du bist meines Wissens nach in der beweispflicht

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#5 Martin1355

Martin1355

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Geschrieben 03 August 2015 - 18:41 Uhr

Würde nie was ohne Beleg zur Reparatur abgeben :) da kann man ja fast nur einfahren.
Das ist von Gamestop auf keinen Fall ok, aber auch gleichzeitig schon sehr leichtsinnig von dir.
Wenn du morgen zum Gamestop gehst und der sagt er weis von nix, was machst du dann? Kannst eine neue kaufen...
MartinM1355.png

#6 Dixon

Dixon

    Bright light

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Geschrieben 03 August 2015 - 19:40 Uhr

Wie Charlie Harper schon sagte,

"Neu ist immer besser" :D

 

Spass bei Seite,

sowas würde ich generell immer quittieren, respektive dokumentieren mit Unterschrift etc.

 

Wenn du Pech hast, kannst dir wirklich ne neue kaufen,

weiß jetzt nicht in weit seriös der Schuppen da ist,

aber du solltest immer soweit abgesichert sein,

dass du alles makellos beweisen kannst.


ximg.php?fid=92098004


#7 Tobse

Tobse

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Geschrieben 03 August 2015 - 21:03 Uhr

Bei meiner letzten Reparatur der Ps4 habe ich auch einen Beleg erhalten, ein Teil für mich und einer blieb beim Reparaturservice

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#8 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 04 August 2015 - 07:04 Uhr

Dankeschön Leute !

 

 

 

Werde mich definitiv heute da melden und einen Nachweis verlangen...

 

 


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#9 xs3lyder

xs3lyder

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Geschrieben 04 August 2015 - 07:14 Uhr

Ne andere Frage:

 

Dein Fall 1 war, wie ich das lese, ein Garantiefall? Wie lange ist dies her?

 

Wenn du noch Garantie von Fall 1 hast, bzw. Fall 2 (Garantie beginnt ja beim ersten Tag wieder) immer noch in der Grantiezone von 1 liegt, solltest du überhaupt 0.00 Probleme bekommen (wenn von Fall 1 Beleg vorhanden).

 

Dass es für dich dennoch doof ist und du zwingend einen Nachweis für Fall 2 brauchst, steht außer Frage (auch wegen der *neuen* Garantie).



#10 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 04 August 2015 - 10:26 Uhr

Jap der erste Fall war ein Garantiefall ist aber auch noch im Garantie Zeitrahmen gewesen.

der Zweite Fall war innerhalb der Gewährleistung Zeit. 

 

Habe glaub ich auf die 2te Ps4 neu Garantie bekommen, aber da ich die ja jetzt weggeschickt habe und der Beleg nicht vorhanden ist, denke ich das sie dass auch aus Kulanter Sicht machen werden. 

 

habe einfach das Problem das ich sie nie wieder sehe,  geschweige denn ein Austausch gerät bekommen könnte.


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#11 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 07 August 2015 - 06:53 Uhr

Das glaubt mir keine sau -.-

 

habe gestern mein ps4 abgeholt war ne neue ! dachte endlich wieder zocken.....Von wegen !

war schon wieder kaputt und musste zum 3en mal ausgetauscht werden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

was Für Inder arbeiten da eigentlich ?


Un0rmaL_1900.png

 


#12 Tobse

Tobse

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Geschrieben 07 August 2015 - 08:39 Uhr

Hast du ein Pech :(
Drücke die Daumen das du bald wieder loslegen kannst
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#13 Jayzon

Jayzon

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Geschrieben 07 August 2015 - 09:32 Uhr

Wow. Du hast echt ein riesen Glück. Man das ist ägerlich. Wünsche dir, dass du bald wieder zocken kannst.


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#14 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 07 August 2015 - 10:46 Uhr

Hast du ein Pech :(
Drücke die Daumen das du bald wieder loslegen kannst

Dankeschön ! :) naja noch ist es auszuhalten.....

aber September, November muss ich zocken definitiv :D


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#15 UnOrmal_1900

UnOrmal_1900

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Geschrieben 07 August 2015 - 10:48 Uhr

Das Forum ist genauso unterhaltsam :)

 

damit kann ich mich erst mal Ablenken !

 

Dankeschön dafür !


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